乐淘一番自营商城涵盖了从二次元到中古奢侈品，美妆，数码几乎全品类的商品。商品分为现货，调货以及预售。所有商品都免除日本国内运费以及手续费。调货商品的调货成功将通过站内信通知您发货时间，调货失败的商品需要您在后台申请退款，进行退款流程，1-2工作日内将会完成退款。

Q：如何购买乐淘一番的商品?

A：进入乐淘一番，点击网站，进入“乐淘一番”后，在确保商品资讯无误后，选择相应的商品规格(颜色，尺寸等)后，对商品进行购买。

Q：乐淘一番的商品都是正品吗?

A：乐淘一番的商品均由乐淘一番经正规管道采购。如有关于真伪的售后问题，我们将有客服为您提供服务。

※请注意：中古奢侈品的真伪处理，根据双方承认第三方鉴定定机构的鉴定结果进行处理。

Q：什么是限时优惠?

A：为了更好的服务消费者，乐淘一番将不定期的对各种现货商品实施特价优惠。限时优惠的商品在规定时间结束后恢复原价，请根据需要谨慎购买。

※请注意：如有商品有进行限时优惠，在您原价购买时我们会进行提示，请根据需要谨慎购买。一旦购买支付后，我们不会对限时优惠的差额进行补偿。

Q：预约商品何时发售以及出货?

A： 预约商品将根据商品页面的发售日期进行发售。出货时间则以实际出货时间为準，商品详情页内所描述的出货时间为预估出货时间，仅供参考。可能会出现由于生产商的原因而延迟出货或分批出货的情况，预约商品出货延期时，商品订单仍然不可取消，请根据需要谨慎购买。

Q：日本国内运费如何计算?

A：在乐淘一番购买的商品均免除日本国内运费。

Q：调货商品大概多久可以入库?

A：调货商品的调货週期大致为5-10个工作日，也存在调货失败退款的可能。调货商品除了调货失败的情况之外，均不可进行退款，请根据需要谨慎购买。

Q：是否提供退款退货?

A：乐淘一番内所售商品无法提供主观原因的取消，退款。如遇生产厂商取消商品生产或出货计划，库存变动以及其他不可抗力因素造成的商品无法送达，我们将会提供退款服务。

Q：同一个商品最多可以购买多少个?

A：部分商品存在限购，只能最多购买标註的限购数量，“调货商品”可能无法调足购买数量。其他商品购买上限为乐淘一番的在库数量。

Q：购买的新品为瑕疵品我该怎么办?

A：请尽量将商品保留为您收到时的状态，联系乐淘一番客服，并提供开箱影片与照片作为证据留存。

※请注意：由于制造工艺等原因，可能会有极少商品存在轻微瑕疵(“初期伤”)，这属于商品的正常状态，敬请知悉。如遇影响使用的重大瑕疵，乐淘一番将会为您提供退款服务。

Q：商品图是否与实物图一致?

A：乐淘一番的商品图均由生产厂家/版权方提供，仅供参考，商品以实际到货实物为准。